
在咱山东,不少老乡都寻思着找个兼职多挣俩钱儿,贴补贴补家用,这几年,云客服兼职就挺火乎,很多老乡都好奇,干这云客服兼职一个月到底能挣多少钱呢?咱今儿就好好唠唠。
咱先说说啥是云客服,就是不用去单位上班,在家里通过网络就能干的客服活儿,现在科技发达了,只要有台电脑或者智能手机,能联网,就可以干这营生,不管你是在咱济南的大明湖畔,还是在青岛的海边儿,或者是在临沂的小山村里,只要有网络,都能接上这活儿。
那干云客服兼职的收入到底咋样呢?这可就有说道了,它的收入跟你干活儿的时长有很大关系,就拿常见的电商云客服来说吧,有些平台是按小时计费,要是你每天能抽出三四个小时来干,一个月下来,收入也能有个千把块钱,要是你时间充裕,每天能干个七八个小时,那收入可能就两千多甚至更多了,咱山东人都实诚,干活儿也都舍得下力气,只要你肯花时间,这钱儿就能挣到手。
再一个,收入还跟你服务的客户数量和质量有关,要是你服务态度好,业务也熟练,客户给你的好评多,那平台可能就会给你更多的活儿,收入自然也就上去了,比如说,有些老乡在给客户解答问题的时候,特别有耐心,把客户的疑问都解答得明明白白的,客户一高兴,不光给好评,还可能推荐给其他顾客,这样一来,平台一看你这服务质量杠杠的,下次有好活儿就先想着你,要是你服务不好,客户老投诉你,那可能连活儿都接不着了。
还有啊,不同的云客服类型,收入也不一样,除了电商云客服,还有一些企业的云客服,像银行、电信这些大企业的云客服,这些企业的云客服要求可能高一些,得懂专业知识,但是收入相对也会高一点儿,举个例子,银行的云客服得了解银行的各种业务,像储蓄、贷款、信用卡啥的,能给客户提供准确的解答,这种云客服一个月的收入可能比普通电商云客服多个几百块钱。
有些云客服兼职是按单计费的,比如说,你成功处理了一个客户的问题,就给你一定的报酬,要是你业务能力强,处理单子的速度快,那一个月下来也能挣不少,就好比在咱山东赶大集,你东西卖得快,挣的钱就多,不过这种按单计费的,也得看运气,有时候单子多,你能忙得不亦乐乎;有时候单子少,可能就挣得少点儿。
咱山东老乡干云客服兼职,还有个优势,就是咱这口音亲切,咱山东方言土话虽然外地人可能听不太懂,但是咱给山东本地的客户服务的时候,那一口乡音,客户听着就舒坦,比如说,咱跟客户说“俺给恁解答解答”,客户就觉得特别亲近,在干云客服的时候,也得注意,有些外地客户可能听不懂咱这方言,这时候就得尽量说普通话,把事儿说明白了。
那要想干好云客服兼职,多挣点儿钱,都得注意啥呢?首先就是得有个好的网络,咱山东现在网络覆盖得挺广,但是有些偏远的地方可能信号不太好,要是你干着活儿呢,突然断网了,那可就麻烦了,客户等着呢,你这边连不上,肯定影响服务质量,咱得保证网络稳定。
再就是得学习业务知识,不管是电商的规则,还是企业的业务,都得了解清楚,比如说,电商的退换货政策、物流查询这些,都得门儿清,企业云客服就更不用说了,像电信的套餐业务、银行的转账流程,都得烂熟于心,咱山东人爱学习,只要肯下功夫,这些都不是事儿。
还有服务态度也很重要,咱山东人热情好客,干云客服也得把这股子热情劲儿拿出来,客户有问题,咱得笑脸相迎(虽然是隔着网络,但是咱的语气能让客户感受到咱的热情),耐心解答,要是客户着急上火的,咱得先安抚安抚,别跟客户呛呛。
说了这么多,咱总结总结,云客服兼职一个月能挣多少钱,还真没个准数儿,少的可能几百块钱,多的能有好几千,它跟你干活儿的时长、服务质量、客服类型都有关系,咱山东老乡要是想干这云客服兼职,可得发挥咱的优势,保证网络好,学好业务知识,服务态度杠杠的,这样才能多挣点儿钱。
在咱山东,不管是在城市里打拼的年轻人,还是在农村里想找点事儿干的老乡,云客服兼职都是个不错的选择,只要你有时间、有耐心,就能在这上面挣到钱,希望咱山东老乡都能在这云客服兼职里找到适合自己的活儿,多挣点儿钱,把日子过得红红火火的!
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