
恁可知道,这年头找个合适的活儿真不是件省事儿的营生,俺在上海打拼,寻思着光靠那一份正儿八经的工作,挣哩钱也不大够花,就一直琢磨着再寻摸个兼职干干,在网上可劲儿淘摸,还真让俺找着了在家就能干哩客服兼职,嘿,这事儿还怪得劲嘞!
咱先说说为啥非得找个兼职,在上海这地界儿,啥都贵,房租、吃喝拉撒,哪样不花钱?一个月下来,正儿八经工作挣哩那点钱,除了应付这些开销,剩哩也没多少啦,俺就想多挣俩钱儿,以后能过上更好哩日子,俺也想过找那种线下哩兼职,可白天上班累个半死,下了班再跑去干别的,实在是吃不消,在家能做哩兼职就成了俺哩心头好。
一开始,俺在网上到处扒拉,看了好些兼职信息,啥刷单哩、打字哩,俺都瞅过,可仔细一寻思,刷单这事儿不大靠谱,听说好多都是骗人哩,搞不好还得搭进去自己哩钱,打字兼职吧,挣哩钱少不说,还得有那老快哩打字速度,俺也不大在行,就这么挑挑拣拣哩,有一天,俺在淘工作哩网站上,瞅见了在家兼职客服哩活儿,一下子就来了精神头。
这在家兼职客服,听着就怪美哩,不用出门,坐在家里,有个电脑、能上网就行,俺赶紧点进去看详情,人家要求也不是老高,会说普通话,能跟客户好好唠嗑,懂点基本哩电脑操作,能处理处理订单啥哩就行,俺寻思俺这条件也都能满足,就麻溜儿地投了简历。
等了没几天,就接到了面试哩通知,面试是在网上进行哩,跟面试官唠了好一会儿,人家问了俺一些问题,比如要是客户可劲儿抱怨,俺该咋整;要是客户对产品不大明白,俺得咋给人家解释,俺就把自己哩想法一五一十地说了,面试官听着还挺满意,没多会儿,就跟俺说俺通过面试啦,让俺准备准备上岗。
上岗之前,还有培训嘞,培训也都是在网上进行,有专门哩老师给俺们讲,讲哩有公司哩产品知识,得把产品哩特点、性能啥哩都摸得门儿清,这样客户问起来,才能对答如流,还讲了咋跟客户交流,得客客气气哩,就算客户发邪火,也不能跟人家呛呛,俺可认真地学哩,想着学好了才能把活儿干好。
开始干了之后,俺才知道这在家兼职客服也不是光耍嘴皮子哩事儿,有时候客户一个接一个哩来咨询,俺得眼疾手快地回复,一点儿都不敢耽搁,有一回,一个客户买了东西,老长时间没收到,急哩不行,一个劲儿地跟俺抱怨,俺赶紧查看订单信息,发现是快递出了点岔子,就赶紧联系快递那边,问清楚情况,又跟客户好一顿解释,还跟人家说会一直盯着,有消息立马通知,客户这才消了气,等把这事儿处理完,俺这心里才踏实下来。
干这活儿,也碰到过不少难缠哩客户,有哩客户非得让便宜点,不便宜就不买,可俺也没那权限给人家降价呀,只能一遍一遍地跟人家说公司哩政策,好说歹说哩,才把人家哄住,还有哩客户,收到货之后,挑三拣四哩,说这不好那不好,要退货,俺就得按照流程,给人家处理退货申请,还得安抚人家哩情绪,也有可多好哩客户,俺给人家解决了问题,人家还会跟俺说谢谢,这时候,俺心里就可美啦,觉得这活儿干哩也值当。
在上海干这个在家兼职客服,俺觉着好处可不少,头一个就是时间上自由,俺可以根据自己哩情况安排工作时间,只要完成规定哩工作量就行,俺一般是晚上下班之后,还有周末,抽出点时间来干,这样也不耽误俺正儿八经上班,还能多挣点钱,再一个就是能锻炼自己哩沟通能力,以前俺跟陌生人说话还有点怯生生哩,干了这客服之后,跟各种各样哩客户打交道,慢慢哩也不怵头啦,说话也更溜道啦。
也不是一点儿难处没有,有时候晚上正干着活儿呢,家里人要看电视,声音大了,就影响俺跟客户交流,俺就得跟家里人商量,让他们小声点,还有就是长时间坐着,腰酸背痛哩,俺就隔一会儿起来活动活动,舒展舒展筋骨。
这在家兼职客服干了这么些日子,俺也攒下了点小钱儿,俺觉着吧,只要咱肯下功夫,好好干,不管是啥活儿,都能挣到钱,俺也打算一直把这活儿干下去,说不定以后还能有更好哩发展,要是恁也跟俺一样,想在上海找个在家就能干哩兼职,不妨也试试这客服活儿,说不定也挺适合恁嘞。
在上海这座大城市里,生活虽然有不少压力,可只要咱肯动脑子,肯吃苦,总能找到适合自己哩挣钱门道,俺这在家兼职客服哩经历,就是个活生生哩例子,俺相信,只要咱一直努力,日子肯定能越过越红火,就跟那芝麻开花似哩,节节高!恁说是不是这个理儿?
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