最近准备要搬新家,因此在网上购买一些家中必备的应用之物,像菜刀,净水器,平底锅等必备不可缺少的物品,厨房需要什么东西,一般情况下都是我自需购买,媳妇一直都是不管不问,主要是她不懂对于厨房用品完全不懂,她也不知道该要一些什么东西,就以炒锅和平底锅举例,在媳妇看来,这两个都是锅,都是炒菜用的,两个锅要一个就行。
3.9号,我在网上购买了厨房菜刀整套刀具,其中包括切片刀,三德刀,多功能剪刀,以及水果刀,我在3.9号下单,次日10号商家开始发货,快递是从广东发往山东潍坊的,历经两天快递终于到了潍坊,嘿~您猜怎么着~怡情来了,封城了~芭比Q了,这次封城直接来了个21天,也就是说,我的快递在潍坊整整呆了21天。
要知道每一个电商购物购物平台,都是有自动确认收货时间的,即使在你不点确定收货的情况下,系统也会自动完成收货,并且还会默认好评,是否默认好评并不重要,重要的是,从商家发出货物的那一刻起,系统就开始了自动确认收货时间倒计时,在我被封禁的21天内,我点击了一次延长收货,系统自动将我快要自动收货的快递时间延长。
这里有一个致命bug值得一提,无论你是否收到货物,从商家发出商品的那一刻起,系统就开始了自动收货倒计时,并且系统不会管你是否收到货,只要倒计时时间到了,系统都会完成默认收货,于是我就遇到了这么一个尴尬的境地。
货物已经达到了我们本地的快递物流周转中心,但因为怡情直接被封禁21天,虽然我有延长过一次收货时间,但最终还是被系统自动确认收货,货没有收到,钱直接到了卖家账户
怡情解封之后,我看到许久没有更新的物流信息,终于有了动静,4月5号11点的时候物流信息显示,我的货物包裹退回中,我很难用语言描述我当时的心情,我辛辛苦苦等了21多天,并且系统已经完成了自动确认收货,而物流公司在没有给我任何提醒的状态,未经我的允许状态下,直接把我的商品原路退回了。
于是我马上打电话给韵达快递中心,经过韵达快递中心前面一些列机器人的沙雕问答之后,我输入我的快递单号,查询我的单号,韵达沙雕机器人给我回复:系统显示您的包裹已拦截,将安排退回
这些物流信息内容我自己就能看到,还用这沙雕韵达机器人给我回复内容?我对着沙雕机器人说道,转接人工客服,大概等了一分钟左右后,接入了一个四,十,四,zhi,chi,shi,完全不分的人工客服
我问客服:为什么我的快递会被退回了
人工客服说:稍等,我帮您查询一下
大概等了三五秒之后人工客服说:系统显示您的包裹已经被拦截,您的快递将会被退回原来的发货地
我说:这些内容还用你来告诉我吗?麻烦你认真听题,认真审题,我的快递为什么会被退回了?原因是什么?为什么没有经过我的允许就退回了?我等了20多天的快递,在我没有接收到任何通知消息的情况下为什么被退回,注意审题!!!
人工客服说:不好意思先僧,这个可能是因为你们当地物流中转中心的问题所导致的,要不我帮您提交一下工单,把您的问题提交给我们的专员,来帮助您解决一下好吗?
我说:我说的话很难理解吗?你们的专员能帮助解决问题吗?能帮助我什么问题?能帮助我拦截物流吗?我等了20多天的快递,在没有任何通知的情况下,直接原路返回,这是人干的事?
人工客服说:不好意思先僧
我还没有等对方说完就直接挂了电话,因为这个zhi,chi,shi,四,十,四,说话大舌头的人说话沟通太费劲,重点是这种沙雕客服完全不能解决我的问题,还浪费我的时间,说白了我只是想要找个垃圾桶倾倒一下内心的垃圾,其次韵达快递干的事情,的确不是人事。
我的快递在怡情来临前已经到了潍坊,我等了21多天终于解封,我就等着快递员派送我的快递,谁知道这个沙雕快递直接给我原路返回了,这就像是电脑中下载了一个很大很大的游戏,游戏下载安装到99%,突然直接电脑自动重启关机了,这种心情难以用语言描述形容,要不是我还算有点道德,我在就在电话里面开撕人工客服了,但人家并做错什么事情,错的是沙雕韵达快递。
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