俗话说没有对比，就没有伤害，没有对比就没有差距，上上一篇文章提到了，我从网上购买的商品，因为一场说来就来的怡情，我的快递被在我所在的城区搁置20多天没有被配送，等20多天被解封之后，我的快递终于了物流信息更新，韵达快递的工作人员，在没有给我任何通知的前提下，擅自将我等待20多天的快递直接原路返回，对此我非常气愤。
于是，我联系了韵达快递的客服，为我服务的韵达人工客服，是一个四，十，四，不分的大舌头，她不仅没有解决我的问题，反而让我更加生气，大舌头韵达人工客服一直说提交工单，让客户专员解决我的问题，而我的问题是我等待了20多天的快递，韵达快递私自直接原路返回了，难不成客服专员能帮助我拦截物流吗？我不想再听大舌头在叨叨没有任何意义的内容，于是我就直接挂了电话。
大概过了几个小时后，我接到了一个电话，对方称是韵达客服服务专员，看样子大舌头是真的帮助我提交了专员
韵达专员说：您好，我们工作人员提交了您的一个快递售后问题，说您的一个快递有问题，对吧
我说：是的
韵达专员说：您对您的这个快递有什么问题呢？
我说：我等待了二十多天的快递，在没有任何通知的前提下直接原理返回了，哪怕你们在返回快递之前给我打个电话，或者发个短信都是可以接受的，我都想着最近几天等待快递派送的，但你们在没有任何通知的前提下，怎么能擅自把我的快递给原路退回呢？
韵达专员说：实在不好意思，为您带来的不便请你谅解，是这样的，先生，我刚才查询了一下您的这个物流单号信息，我看到是因为您这边所在地因为怡情所以才原路返回的，至于您所说的没有短信通知，这个是因为我们当地的同事被困在家里所导致的，对此希望您能够理解，为您带来的不便请你谅解。
对方都已经找到了这么牵强的理由，我还能说什么呢？我就与对方说了几句就挂了电话，我为何说对方找的理由比较牵强呢？
我的快递在3月9号购买的，商家10号发的货，13号到达我所在城区的分拨中心，因为怡情13号封城，从此之后在没有任何物流消息更新，直到4月5号的时候，物流更新直接显示快件被退回，这他酿的是人干的事？快递已经达到我所在的城区了，马上就能直接派送了，解封之后直接就原路退回，还说什么因为工作人员被困在家中，无法通知客户，韵达客服专员找的理由过于牵强，但我又能如何呢？只能申请退款重新购买
而我另一个快递则与韵达快递有很大的不同，我在网上购买的一个蒸笼，商家使用的是极兔快递，也是因为怡情封禁城区导致快递无法进入潍坊，解封之后于是我就联系了极兔快递的客服，同样极兔快递电话接通后也是一个智能机器人，但这个机器人只需要输入快递单号后六位就能直接查询快递信息，与沙雕韵达快递智能机器人输入15位快递单号才能查询物流信息。
我把我的情况给极兔快递的客服简单描述，极兔快递的客服说：稍后，我让您快递目前所在地的工作客服，通过电话的方式联系您，让当地客服告诉您具体的情况，请您保持电话畅通。
挂了电话后，大概一个小时左右就收到了济南极兔快递的电话，济南极兔快递电话客服说：因您所在地怡情管控的原因，导致您的快递不能进入您所在的城区，所以不能直接为您派送，快递目前只能暂存在我们这边
我说：那大概需要等多久才可以？
极兔快递客服说：这个要看您们当地给我们的通知，我们这边每天都会查询这些同志，如果您的快递能直接进入的话，我们这边会及时给您安排快递的周转。
我说：好的，我知道了，那我在等等吧。
次日，中午的时候，我又收到了极兔快递的电话，打电话的依旧是昨天的济南极兔快递的客服，客服说：您好，我是极兔快递的，您目前有一个快递暂时滞留在我们这边，今天我又再次查询了一下，您们当地还是不能进入周转，所以快递只能在我们这边暂时寄存，麻烦您再耐心等待下，当快递恢复正常后，我们这边马上会为您安排周转。
我说：好的，反正前面那么多天都等了，我在多等几天也无所谓了
如果有一天，韵达快递直接原地倒闭了，我都一点不意外，如果有一天极兔快递做上了快递行业的龙头位置，我也一点不意外，或许这就是没有对比，就没有差距吧。
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